《正瑞税务短信服务与监督平台》
《正瑞税务短信服务与监督平台》从不断提高纳税服务水平和机关行政效能出发，充分利用信息化手段，研发了税务局与纳税人短信沟通软件，加快了纳税服务向科学化、多元化、实用化、个性化迈进的步伐。
《正瑞税务短信服务与监督平台》将纳税人分为一般纳税人、小规模纳税人、个体工商户、所得税纳税人等多个群组，税源管理人员可以通过该平台在第一时间内将新的政策法规宣传到各类纳税人，针对不同的服务对象，开展个性化政策辅导。
利用《正瑞税务短信服务与监督平台》，纳税人可以就办税服务或有关税收政策执行方面中存在的各类问题通过短信形式发送到平台，平台收到信息后，会自动将问题发送到所属税收管理员的计算机上，同时在计算机上直接出现提醒图标，提醒该管理员迅速做出解答。
使用《正瑞税务短信服务与监督平台》，税收管理员可以点对点随时给纳税人发送特定短信，同时，纳税人也可以将短信回复到指定税收管理员的信箱，进一步畅通了税务机关和纳税人之间的交流，提升了“点对点”、“实时”的政策服务水平。
《正瑞税务短信服务与监督平台》设计了政策答疑服务处理情况汇总表，为服务情况及服务质量的考核提供了合理、量化的依据。
《正瑞税务短信服务与监督平台》开辟了新的廉政监督通道，纳税人或社会各界群众可通过发短信的形式对税务干部不当或不廉的执法行为进行投诉。当平台收到投诉举报短信时，会根据编码自动转入税务局纪检监察专用信箱，较大限度地维护了投诉、举报信息的保密性。
《正瑞税务短信服务与监督平台》建立举报平台，对纳税人违法经营和偷逃税行为进行举报。当平台收到举报短信时，会根据编码自动转入税务局专用信箱，较大限度地维护了举报信息的保密性。
《正瑞税务短信服务与监督平台》采用网络模式，税收管理员及税务局有关监督部门及领导共同使用软件，实时看到沟通情况，并能监督税收管理员服务质量及工作效率，并形成各种服务质量统计数据，提高税务局管理水平。
《正瑞税务短信服务与监督平台》独有的长短信支持功能，突破每条短信70个汉字的限制，解决了许多短信平台无法发送超过70个汉字信息的难题，使用者需要发多少字就发多少字，让信息沟通更自由。
《正瑞税务短信服务与监督平台》短信平台实行网络式群发和点对点联系相结合的方式，以其速度快，成本低、易操作、安全性高等特点，受到广大基层干部和纳税人的欢迎，在税企之间搭建了良好的沟通平台。