帮助客户管理人员找到客户内部信息系统的状况、问题和需求。让客户管理人员明确地知道自己现在存在什么问题、需要怎样解决、该如何使IT系统成为助客户业务发展的利器。
每个服务请求都会有立即的服务响应。快速响应意味着客户的问题会在最短的时间内得到解决。一个专门为客户客户组成的专家小组会及时赶到客户，为客户确认问题和及时解决问题。
我们所有的专家成员都经过培训拥有授权工程师资格。有着丰富的专业经验，客户不必努力去了解复杂的IT系统运行原理。我们会提供给客户客户专业的建议。客户会得到专业级的服务。
通过使用我们的服务，由我们来承担防御性的维护，快速及时解决客户所遇到的问题，能够使客户有效的将停机故障时间缩短至最少。无疑这也减少了客户的直接、间接的损失。
客户可以使本部的IT支持人员做更加有益于发展的核心工作，将其余的交给我们来做，这样客户就可以提高投资效率。
SUNWAY SERVICE提供了一个广泛、细致的服务组合来满足客户的不同需求。我们提供的服务会在不同的客户环境、不同的硬件平台、不同的软件平台中找到最适合服务方案，定会令客户倍感满意。
当客户决定选择我们的服务时，不会承担任何的风险。因为我们具有完善合理的客户评估手段，客户可以随时停止和我们的合作，只需要给我们提供一个书面的说明，以便我们更好的了解和提高我们的服务标准，因为我们所提供的的确是一个没有风险的服务计划。
现在客户可以从例行的复杂的IT工作中解脱出来，全身心投入到核心业务中去了，不必担心自己的IT系统会带来麻烦。因为客户客户知道有我们提供优秀的外部IT服务。